Veelgestelde vragen

Mocht u na de bestelling uw afleveradres willen aanpassen, verzoeken wij u ons te contacteren. De koeriersdiensten mogen geen adreswijzigingen van klanten aannemen. Stuurt u alstublieft een e-mail naar [email protected] - hier wordt u direct geholpen.

Onze actuele betalingsmogelijkheden vindt u hier.

De prijzen in de online shop worden getoond zonder BTW. Uiteraard vindt u de BTW later wel terug op de rekening.

Verzendkosten komen er alleen bij kleinere bestelhoeveelheden bij. De noodzakelijke verzendkosten vindt u terug in uw winkelwagentje.

De status van de bestelling kunt u inzien in de online shop onder "mijn bestelling".

Ja. Tenzij u onbevoegden toegang geeft tot uw kredietkaartgegevens. Er zijn vele handelaars die de gegevens optimaal beveiligen, zodat op de weg van uw computer naar de ontvanger niets mogelijk is. Onze codering SSL (Secure Socket Layer) geldt momenteel als de beste.

Helaas kunt u de artikelen niet bij ons in Hannover ophalen. U ontvangt de bestelling direct uit één van onze magazijnen die over heel Europa verspreid zijn.